Go To トラベルを既に利用した割合 1 位は佐賀県、Go To イート１位は徳島県 Go To イートを利用して行きたいお店、「スシロー」「くら寿司」がツートップ！
凸版印刷株式会社のグループ会社である株式会社 ONE COMPATH（ワン・コンパス、本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：早川 礼 ※1）が運営する国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」（※2）は、「Shufoo!」を利用する全国 の男女 13,689 名を対象として、10 月 23 日~26 日に「GO TO キャンペーン」に関する意識調査を実施しました。 新型コロナによって冷え込んでしまった消費を活性化させる目的で始まった「Go To キャンペーン」。4 種類のキャンペーンが発表さ れていますが、実際に消費者の認知度や利用率はどうなのでしょうか。調査によって傾向が分かりました。
《「GO TO キャンペーン」に関する意識調査》
・認知度、「Go To トラベル」「Go To イート」は 9 割以上。「Go To イベント」と「Go To 商店街」は 6 割程度
・利用した人はまだ少数―「Go To トラベル」は 16.7％、「Go To イート」は 8.8％
・もう一度使いたい人が多い―「Go To トラベル」7 割以上、「Go To イート」は 8 割以上
・「Go To イート」利用経験者の４人に１人が利用予定 5 回以上
・「Go To イート」は家族と使いたい！
・「Go To イート」で行きたいお店、回転ずしと焼肉が人気！行きたいお店トップ 30、１位と２位は回転ずし
■「Go To トラベル」「Go To イート」は 9 割以上が知っている！「Go To イベント」「Go To 商店街」は 6 割程度
まずは、「Go To トラベル」「Go To Eat（イート）、以下 Go To イート」「Go To イベント」「Go To 商店街」の認知度を調査しました。 Go To トラベルについて、「内容を含めて知っている」が 50.3％、「聞いたことがある」が 45.6％となり、認知度としては 95.9％でした。 Go To イートは、「内容を含めて知っている」が 43.9％、「聞いたことがある」が 50.2%で、認知度は 94.1％となりました。Go To トラ ベル、Go To イート共にほぼ全ての人に認知されていることが分かります。一方で、Go To イベントの認知度は 61.4％、Go To 商 店街は 64.8%となり、Go To トラベル、Go To イートと比較するとやや下げ止まっています。
■既に利用した人、Go To トラベルは16.7％、Go To イートは8.8％
利用意向についての問いで、既に利用したことがあ ると回答した割合は、Go To トラベルは 16.7％、 Go To イートは 8.8％となりました。共に 9 割以上認 知されているものの、実際に利用した人はまだ少数で した。しかし、「機会があれば利用したい」まで含める と、Go To トラベルは 81.6%、Go To イートは 86.5%に利用意向があり、今後の利用の広がりに 期待ができそうです。 一方、「利用したくない」と回答した割合について、 Go To トラベルは 18.4％、Go To イートは 13.5％となりました。理 由として、「コロナが怖いから」「普段の必要最低限の買い出し以外出掛 けたくないから」といった意見が多く挙がり、感染リスクがある以上利用し たくないと考える慎重派も一定数いることが分かります。
■「利用したことがある」割合が多い都道府県、Go To トラベルは 佐賀県、Go To イートは徳島県
「利用したことがある」の割合を都道府県別で見てみると、Go To トラ ベルでは佐賀県が１位で 27.8%、次いで北海道が 24.0%となりま した。佐賀県、北海道共に独自の Go To トラベルキャンペーンを実施し ていることから上位にランクインしたと考えられます。 Go To イートは、１位が徳島県(17.6%)、2 位が新潟県 (16.0%)となりました。徳島県も独自の施策を実施、また新潟県で は、プレミアム付き食事券が全国でも最速でスタートしたため、数字が伸 びたことが予想されます。 また奈良県が Go To トラベルで 3 位、Go To イートで 4 位とどち らも上位にランクインしました。奈良県も独自のキャンペーンを実施して おり、独自でキャンペーンを実施する自治体は実際に利用促進に繋がっ ているようです。
■Go Toイートはリピート率が高い。利用経験がある人の4人に1人が、利用予定5回以上
Go To トラベルを利用したことがあると回答した 1,917 名に利用した回数と予定回数を聞くと、利 用した回数では 1 回が 66.7%、2 回が 21.1%と 続き、利用予定回数では 0 回が 28.4%、1 回が 35.0％、2 回が 20.2％と続きました。Go To トラベルを再び利用したいという意向が全体の 7 割以 上を占めています。
Go To イートの利用経験がある 989 名では、利 用した回数について、1 回が 66.3％、2 回が 18.9％となりました。Go To イートは 10 月から始まったばかりですが、既に 5 回以上利用したという猛者が 6.0%いることは驚きの結果といえるのではないでしょうか。利用予定回数では、再び利用したいという意向が全体の 8 割以上を占め、中でも 5 回以上の利用を予定している人が 23.3%となりました。Go To トラベルも Go To イートも共にリピート率は高いですが、日常的な外食にも利用できる Go To イートの方がより高くなりました。
■「Go To キャンペーン」は、お得だから使いたい
「Go To キャンペーン」を使う理由としては、「お得だから」が 74.0%となりました。利用することで割引やポイント還元、 クーポンといった特典を受けられる Go To キャンペーンは、通常よりもお得に利用できるチャンス。消費者にしっかりと浸透していることが分かります。また、「対象地域 や企業、店舗を応援したいから」が 34.8％となりました。長い期間、外出自粛や三密回避をしてきたのは消費者だけでなく観光地や企業、店舗の人も同様。応援したい気持ちを表現するために Go To キャンペーンをうまく利用することで、喜んでくれる観光地や店舗は少なくないはず。
■Go To イートを利用したいのは、「家族」73.2％
「Go To イート」を誰と利用したいかという問いでは、「同じ家に居住している家族」が 73.2％と他との大差をつけました。日常的な食事の選択肢の一つとして利用したい人が多いことが分かります。
■「Go To イート」を利用して行きたいお店、回転すしと焼肉人気が高い！スシローとくら寿司がツートップ！
「Go To イート」を利用して行きたい場所では、焼肉が60.9%、寿司が58.1%、ファミリーレストラン・定食屋が51.9%となりました。具体的にどこの店に行きたいかを自由回答で聞き集計すると(※)、スシロー、無添くら寿司がツートップとなりました。ほか 7 位にはま寿司、12 位にかっぱ寿司など上位30位の中で ５ つの回転ずしがランクインしました。また、牛角が 3 位、焼肉きんぐが 4 位、叙々苑が 6 位に入るなど、回転ずしと同様にやはり焼肉も多くの支持を得ていることが分かります。また、ランチタイムにも利用できることから、スターバックスやコメダ珈琲、サンマルクといったカフェ需要も見えてきました。
※本結果は自由回答を集計したものです。店舗（企業）によってキャンペーンの実施有無や内容は異なります。
■年末年始の利用意向、84.1％
最後に年末年始に「Go To キャンペーン」を利用したいかを聞くと、「利用したい」が17.4％、「機会があれば利用したい」が 66.7％となりました。全体の84.1％に利用意向があり、ますます利用は広がりそうです。
■「Shufoo!」Go To 応援キャンペーン 概要
Shufoo!では、11 月 9 日 (月) より、「Go To 応援キャンペーン」を実施します。Go To キャンペーンに関するチラシをまとめてご覧いただけます。お得情報を是非チェックしてください。 期間：2020 年 11 月 9 日（月）～11 月 27 日（水）
【調査概要】
「Shufoo!」利用者調査
調査エリア：全国
調査対象者：「シュフーポイント」会員（全年齢層の男女）
サンプル数：合計有効回答サンプル数 13,689 名
調査期間：2020 年 10 月 23 日～10 月 26 日
調査方法：インターネットリサーチ
＊本ニュースリリースに含まれる調査結果をご掲載頂く際は、以下のクレジットを必ず明記してください。
クレジット： 「株式会社 ONE COMPATH 『Shufoo!』 調べ」
＊小数点第二位以下は四捨五入しているため、比率の合計が100％にならない場合があります。
※1「株式会社 ONE COMPATH」について
地図検索サービス「Mapion」、電子チラシサービス「Shufoo!」などデジタルメディアの運営を中心に事業展開する凸版印刷株式会社のグループ会社。2019 年 4 月 1 日、株式会社マピオンから 社名を変更しました。「Mapion」「Shufoo!」のほか、ウォーキングアプリ「aruku&（あるくと）」、コミュニケーションアプリ「ふたりの」等を運営しています。
URL：https://onecompath.com/
※2 「Shufoo!」について
凸版印刷が 2001 年 8 月より運営を開始し、30～50 代の女性を中心に利用されている国内最大の電子チラシサービス。2019 年 4 月 1 日、株式会社 ONE COMPATH へ事業が継承され ました。大手流通各社、地域主力スーパーなど約 4,400 法人、約 120,000 店舗が参加。PV 数は月間 4.5 億 PV、ユニークユーザー数は月間 1,600 万（2020 年 10 月現在 ※提供 ASP 上のアクセス含む）となっています。チラシの閲覧回数や閲覧部分のデータを収集・分析するマーケティング機能も備えています。また、生活者はスマートフォンやタブレット端末、PCなど様々なデバイスから日本全国のチラシをはじめとするお買い物情報を閲覧することができます。
URL：・PC、スマートフォンサイト http://www.shufoo.net
※新型コロナウイルスによる、お問い合わせ対応について
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