オンラインセミナー申し込みにおける個人情報の取扱いについて

株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス)
情報セキュリティ管理責任者

当社が主催するオンラインセミナー「ほしい商品はどこで買える?自己解決&回答スピードUPで顧客満足度向上、ニューノーマル時代のコンタクトセンターの取り組み」(以下、本セミナーとします)に申込いただくにあたり、ご提供いただく個人情報の取扱いは、以下の通りといたします。以下の内容につきまして、ご同意の上、申し込み下さい。

1.個人情報の収集と利用目的及び利用範囲

当社は、本セミナーへの参加申し込みの際に取得した個人情報について、以下の目的のために利用し、申込者様の同意なくこれ以外の目的に利用しません。

(1)本セミナーの登録情報

・本セミナー申込の対応のため
・参加情報に関する確認、連絡、問い合わせ、回答のため
・お問い合わせ、資料請求に関する対応のため
・今後、有益と思われる当社のサービス案内を申込者様へお送りするため(アンケートの送付、DM、FAX、E-mail、電話等による)
・その他、本セミナー事務遂行に必要となる、問い合わせや、アンケート時のご回答のため
・本セミナーの結果をもとにした、統計資料やマーケティング資料の作成のため(個人を特定することはありません)

2.個人情報の入力に関する任意性について
申込者様の個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない個人情報がある場合、本セミナーへの参加や、本セミナーに関するご案内等に支障を生じる恐れがあります。
3.個人情報の第三者提供について

当社は、本セミナー開催にあたり、「東芝デジタルソリューションズ株式会社」へ、本セミナーの登録情報を提供いたします。

(1)第三者に提供する目的

・今後、有益と思われるサービス案内を申込者様へお送りするため(アンケートの送付、DM、FAX、E-mail、電話等によるもの)
・セミナーの品質向上・品質改善を目的とするアンケート内容の提供のため
・本セミナーでのお問合せや、アンケート回答を望まれた場合の連絡手段として
・本セミナーの結果を基にした、統計資料作成、マーケティング資料への利用のため(個人を特定することはありません)

(2)提供する個人情報の項目

①個人を特定する情報
・名前(姓・名 含む)
・メールアドレス
②個人に紐づく会社属性情報
・会社名
・部署名
・役職
・電話番号
③本ウェビナーのアンケート情報
・アンケート内容

(3)提供手段

データ転送可能なWEBシステムを利用し、通信経路が暗号化された状態でデータを提供。

(4)提供先

「東芝デジタルソリューションズ株式会社」

(5)契約の有無

当社と東芝デジタルソリューションズ株式会社は、個人情報の取扱いに関する契約を締結することにより、お客様の個人情報の管理を徹底いたします。

4.個人情報の委託について

利用目的の達成に必要な範囲内において、契約関係にある業務提携先に個人情報処理を委託する場合および、懸賞企画等における当選品またはプレゼントを発送する配送業者など、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を外部業者に委託することがあります。

5.個人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
●クッキー等の情報取得について

当社は、サービス提供にあたり、以下の目的のため、端末情報、閲覧・検索等の履歴情報、位置情報、クッキー(※1)等を自動取得しますが、これらの情報には個人を特定する情報は含まれておらず、また、当社がこれらを個人を特定する目的で利用することはありません。

・ユーザーの利便性向上のため(ログインセッションの保持など)
・本サービスの維持改善や新規サービスの検討のため
・個人を識別できないよう加工した上で、統計データとしてマーケティング情報やコンテンツとして二次利用するため

●マーケティングオートメーションツール「Pardot」の使用について

当社は、当社の法人向けサイトにおいて、その利用状況を把握し、当社のサービスの営業活動のために、salesforce社が提供するPardotを利用しています。Pardotによるクッキーは当社ウェブサイトの閲覧者及び本サービスの利用者の追跡を目的としたものです。既知の閲覧者による閲覧が追跡されます。未知の閲覧者は匿名ユーザーとして記録されます。同社によるクッキーの使用とそれに関係するユーザーの権利については、Pardotプライバシーポリシーをご覧ください。インターネットブラウザの設定でドメイン「pardot.com」のクッキーを拒否することで、クッキーの保存はいつでも阻止することができます。しかしこの設定により、当社が提供するサービスの一部の機能および利便性が制限される場合があります。

Pardot(株式会社セールスフォース・ドットコム)プライバシーポリシー

※「クッキー」は、PC等に一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みであり、一般的には識別番号を書き込むことで、利用者や端末を識別するために用いられることが多いものです。

●情報収集ツール「Googleアナリティクス」の使用について

当社は、本サービスにおいて、その利用状況を把握し、本サービスの改善を図るために、Google社が提供するGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、クッキー情報を利用して、本サービスへのアクセス情報などの履歴情報を収集します。これにより当社は、Google社のインタレストベース広告のデータや第三者のユーザーデータ(年齢層、性別、興味や関心など)を基に、本サービスの利用者の特性情報(年齢層、性別、興味や関心など)を知ることが可能となります。ただし、このデータに個人を特定する情報は含まれておらず、また、当社がこれとは別に本人から同意を得て個人情報を取得した場合であっても、履歴情報や特性情報を当該個人情報と組み合わせることは致しません。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。Googleアナリティクスによる情報収集を拒否したい場合には、こちらよりオプトアウトをすることが可能です。

6.個人情報の開示等の手続き

申込の際にご登録いただいた情報の内容に関し、ご本人様ご自身が個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の禁止(「開示等」といいます)を要望される場合は、当社まで直接ご請求ください。当該ご請求がご本人様ご自身によるものであることが確認できた場合にかぎり、法令の定めに基づき遅滞なく合理的な範囲で必要な対応をいたします。

〒108-0023 東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル
ONE COMPATH(ワン・コンパス)情報セキュリティ管理責任者

お問い合わせメールは、こちらになります。

東芝デジタルソリューションズ株式会社の個人情報保護方針はこちらをご覧ください。

7.当社の個人情報保護管理者

当社の個人情報保護管理者は、以下のとおりです。

株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス)
情報セキュリティ管理責任者
取締役 中村智憲